Általános szerződési feltételek

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit. Az ÁSZF minden szolgáltatásra vonatkozik, minden olyan feltétel tekintetében, amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Szolgáltató neve: Dr. Vallyon Andrea Júlia egyéni vállalkozó
Szolgáltató székhelye: 2000, Szentendre Anna utca 10A
Adószáma: 57148502-1-33
E-mail cím: vallyon.andi@gmail.com, info@andijoga.hu
Telefonszám: 0630 900 9336
Weboldal: www.andijoga.hu

2. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

2.1. Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekkel a Szolgáltató kötelezettséget vállal a jelen ÁSZF-ben szabályozott, jóga és kapcsolódó szolgáltatások nyújtására. Szolgáltató kijelenti, hogy birtokában van mindannak a szaktudásnak, gyakorlatnak és tapasztalatnak, amely a szolgáltatások magas minőségben történő ellátásához szükséges.

2.2. A szolgáltatás nyelve: magyar, angol

2.3. A szolgáltatások ára a Szolgáltató nyilvános platformjain közzétett mindenkori bruttó ár (pl. weboldal, social média felületek). A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az árakat bármikor módosítsa.

3. SZERZŐDŐ FELEK

Szolgáltató: Jelen ÁSZF-ben foglalt szolgáltatások nyújtására kötelezett

Ügyfél: Az a nagykorú, vagy 14. életévét betöltött kiskorú természetes személy, aki a szolgáltatást igénybe veszi. Korlátozottan cselekvőképes kiskorú (14-18 éves korig) a szerződés megkötéséhez a törvényes képviselő beleegyezése szükséges. Nem lehet Ügyfél a 14. életévét be nem töltött kiskorú.

4. ONLINE VÁSÁRLÁS SZABÁLYAI

4.1. A vásárlás menete

A Szolgáltató weboldalán keresztül az Ügyfél lehetőséget kap jógaórákhoz kapcsolódó alkalmi jegyek, bérletek, workshop részvétel vagy egyéb szolgáltatások online megvásárlására.

Az online vásárlás folyamata általában az alábbi lépésekből áll:

Az Ügyfél kiválasztja a megvásárolni kívánt szolgáltatást (pl. jógaóra, bérlet, vagy esemény).
Az Ügyfél megadja a vásárláshoz szükséges adatokat (név, e-mail cím, számlázási adatok stb.).
Az Ügyfél kiválasztja a fizetési módot.
Az Ügyfél a megrendelés véglegesítése előtt lehetőséget kap a megadott adatok ellenőrzésére és módosítására.
A megrendelés elküldésével az Ügyfél fizetési kötelezettséget vállal.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küld az Ügyfél által megadott e-mail címre.

4.2. A szerződés létrejötte

A weboldalon keresztül leadott megrendelés a Szolgáltató részére tett ajánlatnak minősül. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését automatikus elektronikus üzenetben visszaigazolja. A szerződés a Szolgáltató külön elfogadó visszaigazolásával, illetve – amennyiben a szolgáltatás teljesítése ehhez kötött – a részvételi díj beérkezésével jön létre.

4.3. Fizetési módok

Az online vásárlás során a fizetés közvetlen banki átutalással történhet.

4.4. Számlázás
A Szolgáltató a befizetett díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet az Ügyfél a vásárlás során megadott e-mail címére küld meg. A számlázás a Szolgáltató által használt számlázóprogramon keresztül történik.

4.5. Adatbeviteli hibák javítása

Az Ügyfél a megrendelés elküldése előtt jogosult a megadott adatok ellenőrzésére és módosítására.
A megrendelés elküldését követően az adatbeviteli hibák javítása érdekében az Ügyfél köteles haladéktalanul felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

4.6. A szerződés nyelve és tárolása

A szerződés nyelve magyar.

Az elektronikus úton létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja. A szerződés tartalma utólag az Ügyfél számára nem hozzáférhető, azonban a Szolgáltató az ÁSZF mindenkor hatályos változatát a weboldalon közzéteszi.

4.7. Technikai hibák
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldal folyamatosan és biztonságosan működjön, azonban nem vállal felelősséget a weboldal működésében bekövetkező olyan technikai hibákért, amelyek a Szolgáltató érdekkörén kívül esnek.

4.8. Elállási jog

1) Általános szabály

A fogyasztót főszabály szerint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, azonban a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatások jelentős része a jogszabályban meghatározott kivételek körébe tartozhat.

2) Az elállási jog gyakorlásának módja

Az elállási jogot a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet e-mailben vagy írásban juttathat el a Szolgáltató részére.

A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését.

3) Az elállási jog korlátai

A fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan szolgáltatás esetében, amely:

szabadidős tevékenységhez kapcsolódik,
és a szerződés meghatározott teljesítési időpontra vagy határnapra szól.

Ennek megfelelően az elállási jog nem gyakorolható különösen:

jógaórákra történő időpontfoglalás esetén
workshopok esetén
jóga táborok esetén
egyéb időponthoz kötött események esetén.

Ezekben az esetekben a szolgáltatás a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerinti kivételnek minősül.

5. JÓGA SZOLGÁLTATÁSOK

5.1. A szolgáltatás jellege

A Szolgáltató csoportos és egyéni (magán) jógaórákat tart személyes és online formában. A jógaórák rekreációs és életmód-támogató célú, fizikai aktivitással járó foglalkozások. A szolgáltatás nem minősül egészségügyi, gyógyászati vagy terápiás tevékenységnek.

A jógaórák szakmai vezetés mellett zajlanak, azonban azok intenzitása és kivitelezése minden esetben az Ügyfél egyéni fizikai adottságaitól és aktuális állapotától függ.

5.2. Részvételi feltételek és felelősség

Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a jóga jellegéből fakadóan olyan fizikai terheléssel jár, amely megfelelő körültekintés mellett is hordozhat sérüléskockázatot.

A jógaórán kizárólag olyan Ügyfél vehet részt, aki egészségi állapota alapján a mozgásos tevékenység végzésére alkalmas. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a jóga fizikai aktivitással járó tevékenység, amely sérülésveszélyt hordozhat. Az Ügyfél a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe, és vállalja a tevékenység jellegéből fakadó kockázatokat.

Az Ügyfél köteles a gyakorlatokat saját fizikai állapotának megfelelően végezni, és bármilyen kellemetlenség esetén a tevékenységet megszakítani.

Az Ügyfél köteles a részvételt érdemben befolyásoló körülményről – különösen fennálló sérülésről, krónikus betegségről, műtétről vagy mozgásszervi problémáról – a Szolgáltatót a foglalkozás megkezdése előtt tájékoztatni.

A Szolgáltató a foglalkozás során a tőle elvárható szakmai gondossággal jár el, azonban a gyakorlatok kivitelezése az Ügyfél saját döntése és felelőssége. A Szolgáltató – a jogszabályi keretek között – nem felel az olyan sérülésért vagy egészségkárosodásért, amely az Ügyfél egészségi állapotának elhallgatásából, az instruktor utasításainak figyelmen kívül hagyásából vagy a gyakorlatok nem megfelelő, önhatalmú kivitelezéséből ered.

Az órák során a Szolgáltató – a hatékony oktatás érdekében – szükség esetén fizikai igazítást alkalmazhat. Az Ügyfél jogosult ezt bármikor visszautasítani.

5.3. Szerződés létrejötte és elfogadás

A Szolgáltató és az Ügyfél között a szerződés az időpontfoglalás, jelentkezés vagy a szolgáltatás igénybevételére irányuló egyéb egyértelmű szándéknyilatkozat, valamint a szolgáltatás díjának megfizetésével jön létre.

Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével, illetve a jelentkezéssel és díjfizetéssel kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, valamint az adatkezelési tájékoztatót.

Az Ügyfél a szerződés létrejöttével egyidejűleg kijelenti és tudomásul veszi, hogy:

a jóga és egyéb kapcsolódó foglalkozások fizikai aktivitással járnak, amelyek természetüknél fogva sérülés veszélyt hordozhatnak,
a szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe,
egészségi állapota a részvételre alkalmas, és nincs tudomása olyan betegségről, sérülésről vagy egyéb körülményről, amely a részvételt ellenjavallná,
a gyakorlatokat saját fizikai és mentális állapotának megfelelően végzi, és köteles az oktató utasításait követni.

5.4. Személyes és online részvétel

A személyes órák a Szolgáltató által aktuálisan meghirdetett helyszínen kerülnek megtartásra. A helyszín módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja, amelyről az Ügyfeleket előzetesen tájékoztatja. Az Ügyfél köteles a gyakorlás során a környezetében tartózkodó személyek és tárgyak biztonságára is figyelemmel lenni.

Az online órák a ZOOM platformon zajlanak. Online részvétel esetén az Ügyfél köteles biztosítani a biztonságos gyakorláshoz szükséges környezetet és a megfelelő technikai feltételeket. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél oldalán felmerülő technikai hiba, internet kapcsolati probléma vagy nem megfelelő gyakorlási környezet következményeiért.

Online foglalkozások esetén előfordulhat, hogy más résztvevők képmása vagy hangja az Ügyfél számára láthatóvá vagy hallhatóvá válik. Az Ügyfél köteles más résztvevők személyiségi jogait tiszteletben tartani, és az online óráról kép- vagy hangfelvételt kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével készíthet.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az órarend, a helyszín vagy az oktató személyének indokolt módosítására. A módosításról a Szolgáltató az Ügyfeleket előzetesen, ésszerű időn belül tájékoztatja. Amennyiben az online óra a Szolgáltató érdekkörében felmerülő technikai okból marad el, a Szolgáltató első sorban pótló alkalmat biztosít vagy a befizetett díjat visszatéríti.

5.5. Jegyek és bérletek

A jógaórák alkalmi jeggyel vagy bérlet vásárlásával vehetők igénybe.

A jegyek és bérletek megvásárolhatók:

e-mailben történő megrendeléssel és banki átutalással
a helyszínen történő fizetéssel
a www.andijoga.hu weboldalon keresztül történő online vásárlással.

A bérlet meghatározott számú jógaórán való részvételre jogosít.

A bérlet:

kizárólag a megvásárló Ügyfél részére szól
más személyre nem ruházható át a Szolgáltató hozzájárulása nélkül
nem váltható vissza készpénzre.

A bérlet az alkalmak számát biztosítja, és nem egy adott szolgáltatás pénzbeli értékét.

Amennyiben az Ügyfél a bérletet saját döntése alapján nem használja fel, a fel nem használt alkalmak elvesznek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a bérletek típusának, árának és feltételeinek módosítására. A módosítás a már megvásárolt bérletek érvényességét nem érinti.

A bérlet lejárati idő nélkül használható fel, azonban kizárólag a Szolgáltató által aktuálisan meghirdetett órákon és feltételek mellett.

5.6. Lemondás

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a jógaórák előzetes helyfoglalás nélkül, érkezési sorrendben vehetők igénybe. Amennyiben az Ügyfél egy adott órán nem vesz részt, a szolgáltatás díja nem jár vissza.

Bérlet esetén kizárólag a ténylegesen igénybe vett alkalmak kerülnek levonásra.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha az Ügyfél egy adott időpontban a helyszín telítettsége miatt nem tud részt venni az órán, azonban törekszik arra, hogy minden Ügyfél számára biztosítsa a részvétel lehetőségét.

5.7. Késés

Az Ügyfél köteles az órára időben érkezni. Jelentős késés esetén a Szolgáltató jogosult megtagadni a részvételt, amennyiben az a foglalkozás zavartalan megtartását veszélyezteti vagy zavarja. Ebben az esetben a részvételi díj nem jár vissza.

5.8. A részvétel megtagadása

A Szolgáltató jogosult megtagadni az Ügyfél részvételét a foglalkozáson, illetve az eseményen, amennyiben az Ügyfél állapota vagy magatartása a foglalkozás biztonságos és zavartalan lebonyolítását veszélyezteti.

Különösen jogosult a Szolgáltató a részvétel megtagadására, ha:

az Ügyfél egészségi állapota alapján a mozgásos tevékenység végzése nem biztonságos,
az Ügyfél az egészségi állapotára vonatkozó lényeges információt elhallgatott,
az Ügyfél alkoholos vagy bódult állapotban jelenik meg,
az Ügyfél magatartása zavarja az órát vagy veszélyezteti a többi résztvevőt.

Amennyiben a részvétel megtagadása az Ügyfél érdekkörében felmerülő okból történik, a befizetett díj nem jár vissza.

5.9. Felszerelés és személyes tárgyak

Az Ügyfél köteles a foglalkozásokon saját személyes tárgyaira fokozott figyelmet fordítani.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az órák helyszínén elhelyezett vagy őrizetlenül hagyott személyes tárgyak elvesztéséért, eltulajdonításáért vagy megrongálódásáért.

Az Ügyfél köteles a foglalkozásokon a biztonságos gyakorláshoz megfelelő ruházatban és állapotban részt venni.

5.10. Házirend és magatartási szabályok

Az Ügyfél köteles a foglalkozások során a többi résztvevőre, valamint a Szolgáltató utasításaira tekintettel, együttműködő módon viselkedni.

Tilos különösen:

a foglalkozás megzavarása,
a többi résztvevő vagy a Szolgáltató zavarása,
a helyszín vagy eszközök rendeltetésellenes használata.

Amennyiben az Ügyfél magatartása a foglalkozás zavartalan lebonyolítását akadályozza vagy más résztvevők biztonságát veszélyezteti, a Szolgáltató jogosult az Ügyfelet a foglalkozásról kizárni. Ebben az esetben a befizetett díj nem jár vissza.

5.11. Szolgáltatás megszűnése

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását indokolt esetben szüneteltetni vagy megszüntetni.
Erről a Szolgáltató az Ügyfeleket előzetesen tájékoztatja.

6. WORKSHOPOK ÉS TÁBOROK

6.1. A szolgáltatás jellege

A Szolgáltató jóga fókuszú workshopokat és táborokat szervez (a továbbiakban: események).
Az események szakmai, rekreációs és közösségi célokat szolgálnak, nem minősülnek egészségügyi, gyógyászati vagy terápiás szolgáltatásnak.

A Szolgáltató nem utazásszervező és nem utazásközvetítő. Az események nem minősülnek utazási csomagnak a hatályos jogszabályok szerint.

Az esemény részletes tartalmát, időpontját, helyszínét, részvételi díját és az esetleges egyedi feltételeket minden esetben az adott esemény leírása tartalmazza.

6.2. Jelentkezés és fizetés

Az eseményre történő jelentkezés e-mailben vagy a Szolgáltató weboldalán keresztül történik. A szerződés a jelentkezés Szolgáltató általi visszaigazolásával és a részvételi díj megfizetésével jön létre. A fizetés minden esetben előre történik. Az esemény díja kiegyenlíthető átutalással vagy a www.andijoga.hu weboldalon történő vásárlással.

A részvétel feltétele a Szolgáltató által előírt nyilatkozatok (különösen felelősségvállalási és egészségügyi nyilatkozat) hiánytalan kitöltése és a Szolgáltató részére történő rendelkezésre bocsátása. A Szolgáltató jogosult a részvételt megtagadni, amennyiben az Ügyfél ezen nyilatkozatokat nem tölti ki vagy nem bocsátja rendelkezésre. Amennyiben az Ügyfél a nyilatkozatok kitöltésének elmulasztása miatt nem vehet részt az eseményen, az a saját érdekkörében felmerülő oknak minősül, és a befizetett részvételi díj nem kerül visszatérítésre.

A részvétel személyhez kötött, a részvételi jog átruházásához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.

6.3. Lemondás/elállás

Az esemény a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerinti szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnak minősül, amely meghatározott teljesítési időpontra vonatkozik. E tekintetben az Ügyfelet nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog a foglalást követően, így a befizetett díj nem visszatéríthető.

A Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján jogosult arra, hogy az Ügyfél helyére más személy részvételét engedélyezze, azonban erre kötelezettsége nem áll fenn.

6.4. Minimum létszám és módosítás

A Szolgáltató jogosult az esemény megtartását minimum létszámhoz kötni.

Amennyiben a minimum létszám nem teljesül, a Szolgáltató jogosult az eseményt lemondani, amely esetben a befizetett díjat visszatéríti.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az esemény programjának, időbeosztásának vagy a közreműködő szakemberek személyének indokolt módosítására. A módosítás nem minősül szerződésszegésnek, amennyiben a szolgáltatás jellege érdemben nem változik.

6.5. Felelősség

Az eseményen való részvétel az Ügyfél saját felelősségére történik. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a jóga és egyéb programok fizikai aktivitással járnak, amelyek sérülés veszélyt hordozhatnak. Az Ügyfél köteles saját fizikai és mentális állapotának megfelelően részt venni a foglalkozásokon.

Az esemény során átadott információk nem helyettesítik az egészségügyi szakember által nyújtott tanácsadást vagy kezelést. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél egészségi állapotából, fizikai adottságaiból, illetve az utasítások be nem tartásából eredő károkért.

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy az esemény biztonságosan és zavartalanul kerüljön lebonyolításra. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki az Ügyfél érdekkörében felmerülő, illetve a saját döntéséből vállalt kockázatokból eredő károkra. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél személyes tárgyaiért.

A szolgáltatás nem minősül egyéni felügyeletet vagy folyamatos személyes gondoskodást biztosító tevékenységnek.

Online esemény esetén a Szolgáltató nem felel az Ügyfél oldalán felmerülő technikai hibákért, illetve a nem megfelelő eszköz használatból eredő problémákért.

6.6. Külső szolgáltatók és utazás

Az események során a Szolgáltató harmadik személyek (különösen: szállásadó, étkezést biztosító szolgáltató, oktató vagy egyéb közreműködő) szolgáltatásait is igénybe veheti. E szolgáltatók tevékenységéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, azokért az adott szolgáltató tartozik felelősséggel.

Az utazás megszervezése, az utas- és egészségbiztosítás megkötése, valamint az eseményen való részvételhez szükséges egészségi alkalmasság biztosítása az Ügyfél saját felelőssége.

Az Ügyfél köteles megfelelő utas- és egészségbiztosítással rendelkezni, amelynek meglétét a Szolgáltató nem ellenőrzi.

6.7. Vis maior

A Szolgáltató jogosult az esemény programjának, időpontjának, helyszínének vagy egyes elemeinek módosítására, amennyiben azt szakmai, szervezési vagy biztonsági ok indokolja. A módosítás nem minősül szerződésszegésnek, amennyiben a szolgáltatás jellege érdemben nem változik.

A Szolgáltató jogosult az esemény teljes vagy részleges lemondására vis maior esetén. Vis maiornak minősül minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény, amely a szolgáltatás teljesítését akadályozza vagy ellehetetleníti, különösen:

természeti események,
járványügyi intézkedések,
hatósági korlátozások,
közlekedési akadályok,
a helyszínt biztosító szolgáltató működésében bekövetkező akadály.

6.8. Kép- és videó felvételek

Az esemény során kép- és videó felvételek készülhetnek, amelyekre a jelen ÁSZF taglalt kép- és videó felvételekre vonatkozó 8. fejezetének rendelkezései irányadóak.

7. ÁLTALÁNOS FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁS

7.1. Gondosság és felelősségi kör

A Szolgáltató a szolgáltatások nyújtása során a tőle elvárható szakmai gondossággal jár el.

A Szolgáltató felelőssége kizárólag az általa közvetlenül nyújtott szolgáltatás keretein belül tanúsított magatartására terjed ki.

7.2. Kizárt felelősségi esetek

A Szolgáltató nem felel az olyan kárért vagy hátrányos következményért, amely:

a) az Ügyfél saját döntéséből vagy magatartásából ered;
b) az Ügyfél egészségi állapotával vagy fizikai adottságaival áll összefüggésben;
c) az Ügyfél által használt eszközök, berendezések vagy technikai feltételek hiányosságából fakad;
d) harmadik személy magatartására vezethető vissza;
e) a Szolgáltató érdekkörén kívül eső körülmény következménye.

7.3. Közvetett és következményi károk

A Szolgáltató nem felel az Ügyfél elmaradt hasznáért, közvetett vagy következményi káráért.

7.4. Felelősségi korlát

A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben korlátozza felelősségét. Ennek megfelelően:

7.4.1. A Szolgáltató nem korlátozza és nem zárja ki felelősségét az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért, továbbá a szándékosan okozott károkért.
7.4.2. Egyéb (vagyoni) károk tekintetében a Szolgáltató felelőssége – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk kivételével – legfeljebb az adott káreseménnyel érintett szolgáltatás tekintetében az Ügyfél által ténylegesen megfizetett ellenérték összegéig terjed.
7.4.3. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatások díja a fenti felelősségkorlátozás figyelembevételével került megállapításra.

7.5. Vis maior

A Szolgáltató nem felel az olyan eseményért, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül esik, és amely a szolgáltatás teljesítését akadályozza vagy ellehetetleníti, ideértve különösen a hatósági intézkedést, járványügyi korlátozást, természeti eseményt vagy technikai rendszerek előre nem látható meghibásodását.

7.6. Egészségi állapot

Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy egészségi állapota lehetővé teszi a mozgásos tevékenységben való részvételt.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a foglalkozásokon való részvétel saját felelősségére történik, és köteles a saját fizikai állapotának megfelelően végezni a gyakorlatokat.

Amennyiben az Ügyfél bizonytalan egészségi állapotát illetően, javasolt egészségügyi szakember véleményének kikérése a foglalkozásokon való részvétel előtt.

8. KÉP- ÉS VIDEÓ FELVÉTELEK

8.1. Felvételkészítés

A Szolgáltató a szolgáltatások során – különösen jógaórákon, eseményeken – kép- és videófelvételeket készíthet.

A felvételek célja lehet:

dokumentálás,
a szolgáltatás szakmai bemutatása,
marketing és kommunikációs célú felhasználás.

8.2. Marketing célú felhasználás

Az Ügyfélről készült, azonosításra alkalmas felvétel marketing célú közzététele kizárólag az Ügyfél előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján történhet.

A hozzájárulás bármikor visszavonható, amely azonban nem érinti a visszavonás előtt jogszerűen közzétett tartalmakat.

8.3. Csoport felvételek

A szolgáltatások jellegéből adódóan csoportfelvételek készülhetnek.

Amennyiben a felvételen az Ügyfél nem kiemelt módon, hanem a csoport részeként, mellékszereplőként jelenik meg, a felvétel elkészítése és felhasználása a Ptk. és az adatvédelmi szabályok keretei között történik.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a felvételek elkészítése során az Ügyfelek személyiségi jogai ne sérüljenek.

8.4. Más résztvevők által készített felvételek

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a résztvevők által egymásról készített és közzétett felvételekért.

8.5. Részletes adatkezelési szabályok

A felvételek kezelésére vonatkozó részletes adatkezelési szabályokat a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

9. SZELLEMI TULAJDONJOG

9.1. Szerzői jogi védelem

A Szolgáltató által kidolgozott és alkalmazott szakmai tartalom – így különösen az órastruktúra, tematikák, gyakorlat-összeállítások, workshop-anyagok, írásos vagy vizuális segédanyagok, online tartalmak, valamint a kommunikációs és marketing anyagok, weboldal– szerzői jogi védelem alatt állnak.

A szolgáltatások igénybevétele nem eredményezi a szellemi tulajdonhoz fűződő jogok átruházását.

9.2. Felhasználási korlátok

Az Ügyfél a szolgáltatás keretében megismert tartalmakat kizárólag saját, személyes célra jogosult felhasználni.

Tilos különösen:

a tartalmak rögzítése, másolása,
harmadik személy részére történő továbbítása,
üzletszerű vagy nyilvános felhasználása,
a Szolgáltató szakmai anyagainak részbeni vagy teljes átvétele, feldolgozása, saját név alatt történő felhasználása.

9.3. Online órák rögzítése

Az online órák rögzítése, képernyőfelvétel készítése vagy bármilyen formában történő archiválása kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulásával megengedett.

9.4. Jogkövetkezmények

A szellemi tulajdonhoz fűződő jogok megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a jogsértő magatartás megszüntetését követelni, valamint a jogszabályban meghatározott igényeket érvényesíteni.

10. INGYENES TARTALMAKRA VONATKOZÓ FELELŐSSÉG

10.1. Az ingyenes tartalmak jellege

A Szolgáltató a közösségi média felületein, hírlevélben, ingyenes Facebook zárt csoportjában vagy egyéb kommunikációs csatornán keresztül ingyenes tartalmakat tehet közzé.

Az ilyen tartalmak tájékoztató, edukációs vagy marketing célúak, és nem minősülnek egyéni szakmai tanácsadásnak vagy személyre szabott útmutatásnak.

10.2. Felelősség kizárása

Az ingyenesen elérhető tartalmak alkalmazása minden esetben az érintett saját felelősségére történik.

A Szolgáltató nem felel az olyan kárért vagy egészségkárosodásért, amely az ingyenesen közzétett tartalom önálló, szakmai felügyelet nélküli alkalmazásából ered.

Az ingyenes tartalom nem helyettesíti az egyéni állapotfelmérést, személyes konzultációt vagy egészségügyi szakemberrel történő egyeztetést.

10.3. Eredménygarancia kizárása

A Szolgáltató az ingyenes tartalmak tekintetében konkrét eredmény elérésére garanciát nem vállal.

11. KÖZÖSSÉGI MÉDIA FELÜLETEK

11.1. A közösségi felületek működtetése

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatásokhoz kapcsolódó kommunikáció, tájékoztatás és közösségépítés céljából közösségi média felületeket működtetni (különösen Facebook oldal, zárt Facebook csoport vagy egyéb közösségi platform). A közösségi média felületeken közzétett tartalmak elsősorban tájékoztató, edukációs vagy közösségi célokat szolgálnak.

11.2. Moderálás és tartalomkezelés

A Szolgáltató jogosult a közösségi felületeken közzétett tartalmak moderálására. Ennek keretében jogosult különösen:

a jogszabályt sértő,
a közösségi normákkal össze nem egyeztethető,
más személy jogait vagy méltóságát sértő,
reklám vagy spam jellegű

hozzászólásokat, bejegyzéseket vagy egyéb tartalmakat eltávolítani.

11.3. Tag kizárása

A Szolgáltató jogosult a közösségi felületek használatából kizárni azt a felhasználót, aki a közösségi felületek rendeltetésszerű működését zavarja, más felhasználókat sért, vagy a közösségi szabályokat ismételten megszegi.

11.4. A közösségi felületek megszüntetése

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a közösségi média felületek működését bármikor módosítsa, felfüggessze vagy megszüntesse.

12. ÜGYFÉLÉRTÉKELÉSEK ÉS VISSZAJELZÉSEK

12.1. Értékelések kérése

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás igénybevételét követően az Ügyféltől értékelést vagy visszajelzést kérni. Az értékelések célja a szolgáltatás minőségének fejlesztése, valamint a szolgáltatások bemutatása.

12.2. Az értékelések felhasználása

Az Ügyfél által önkéntesen megadott értékelések – az érintett személyes adatainak védelme mellett – a Szolgáltató kommunikációs és marketing felületein felhasználhatók. A Szolgáltató az értékelések közzététele során törekszik arra, hogy az érintett személy személyazonossága ne legyen indokolatlanul beazonosítható.

12.3. Valós értékelések elve

A Szolgáltató törekszik arra, hogy kizárólag valós ügyfélélményen alapuló értékeléseket jelenítsen meg, és nem alkalmaz megtévesztő vagy manipulált értékelési gyakorlatot.

13. A WEBOLDAL MŰKÖDÉSE

13.1. A weboldal működtetése

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan és biztonságosan működjön, azonban nem garantálja annak megszakítás nélküli elérhetőségét.

13.2. Technikai hibák

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal működésében bekövetkező olyan technikai hibákért, üzem szünetért vagy szolgáltatás kimaradásért, amelyek a Szolgáltató érdekkörén kívül esnek.

Ide tartozhat különösen:

internet kapcsolati problémák,
szerverhibák,
külső szolgáltatók működési zavarai,
karbantartási munkálatok.

13.3. Weboldal módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a weboldal tartalmát, működését vagy egyes funkcióit előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy megszüntesse.

14. ADATKEZELÉS ÉS TITOKTARTÁS

14.1. Adatkezelés

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely a Szolgáltató weboldalán érhető el.

Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges adatok kezelése elengedhetetlen.

14.2. Egészségügyi és bizalmas információk kezelése

A jógaórák és egyéb mozgásos szolgáltatások biztonságos lebonyolítása érdekében a Szolgáltató jogosult az Ügyféltől a részvételt befolyásoló egészségügyi információkat kérni.

Az ilyen információk különleges személyes adatnak minősülnek, amelyeket a Szolgáltató kizárólag az Ügyfél kifejezett és önkéntes hozzájárulása alapján, a szolgáltatás biztonságos nyújtása érdekében kezel.

Az egészségügyi információk kezelésének célja:

a foglalkozások biztonságos lebonyolítása
a gyakorlatok szükség szerinti módosítása
a sérülésveszély csökkentése.

A Szolgáltató az egészségügyi adatokat kizárólag a szükséges mértékben kezeli, és azokat harmadik személy részére nem továbbítja, kivéve, ha azt jogszabály írja elő.

Az egészségügyi adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

14.3. Titoktartás

A Szolgáltató köteles az Ügyfél által a szolgáltatás során megosztott, nem nyilvános információkat bizalmasan kezelni.

A titoktartási kötelezettség nem terjed ki azokra az információkra,

amelyek az Ügyfél hozzájárulásával kerülnek nyilvánosságra,
amelyek jogszabály vagy hatósági kötelezés alapján közlendők,
vagy amelyek egyébként nyilvánosan hozzáférhetők.

A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennmarad.

15. PANASZKEZELÉS ÉS JOGVITA RENDEZÉSE

15.1. Az Ügyfél jogosult panaszt tenni a Szolgáltatónál, amelyet az info@andijoga.hu e-mail címre küldhet meg.

A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra 30 napon belül írásban válaszol az Ügyfél által megadott elérhetőségre.

15.2. Vita esetén a felek kötelesek törekedni annak békés rendezésére. Az Ügyfél köteles panaszával első sorban a Szolgáltatót megkeresni.

15.3. Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés során nem rendeződik, a Fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni. A békéltető testületi eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület jogosult. A békéltető testületek elérhetőségei és illetékességi adatai az alábbi oldalon találhatók: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

15.4. Amennyiben a békéltető testületi eljárás nem vezet eredményre, úgy az Ügyfél és a vállalkozás a jogvita végső rendezése érdekében bírósági eljárást kezdeményezhet.

15.5. A Szolgáltató a panasszal kapcsolatos iratokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő ideig megőrzi.

16. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

16.1. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a vonatkozó fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi jogszabályok rendelkezései irányadóak.

16.2. A szerződés a szolgáltatás igénybevételének módjától függően online vásárlás útján vagy e-mailes egyeztetés alapján jön létre.

A weboldalon keresztül történő vásárlás esetén a szerződés az Ügyfél megrendelésének elküldésével és annak Szolgáltató általi elektronikus visszaigazolásával jön létre. Az Ügyfél a megrendelés véglegesítése előtt köteles a jelen ÁSZF tartalmát megismerni, és annak elfogadásáról nyilatkozni.

E-mailben történő jelentkezés esetén a szerződés a felek egyedi megállapodásával jön létre. A szerződés létrejöttének feltétele, hogy az Ügyfél a szolgáltatást egyértelműen megrendelje vagy a jelentkezését visszaigazolja, továbbá – amennyiben a Szolgáltató előzetes díjfizetést ír elő – a részvételi díjat határidőben megfizesse.

16.3. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és nem érinti a korábban létrejött szerződések alapján már teljesített szolgáltatásokat.

16.4. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan szabály lép, amely annak gazdasági és jogi céljához a lehető legközelebb áll.

16.5. A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

16.6. A jelen ÁSZF 2026.04.20. napján lép hatályba, és visszavonásig vagy új ÁSZF közzétételéig marad érvényben.